آخر تحديث: ٤ أكتوبر ٢٠٢٦

الشروط والأحكام

باستخدامكِ متجر أورالي توافقين على الشروط التالية، مع حفظ حقوقكِ النظامية.

تفاصيل ثمرة التين الشوكي

قبل الطلب

كيف نحمي بياناتكِ؟

تُعالج بياناتكِ، ومنها معلومات الطلبات، وفق سياسة الخصوصية.

كيف أدفع؟

وسائل الدفع تظهر عند إنهاء الطلب، وتُعالج عبر مقدّمي الدفع وقد تتطلب اعتماد الجهة المصدرة. تعذّر الدفع يمنع إتمام الشراء.

كيف أدير حسابي؟

حدّثي بيانات حسابكِ. ولطلب حذفه أو وقف الرسائل الترويجية، تواصلي معنا.

كيف تُعرض الأسعار والضريبة؟

السعر والضريبة والرسوم المطبّقة تظهر قبل تأكيد الطلب. تُطبّق النسبة السارية وقت الطلب، دون أثر رجعي على الطلبات المؤكدة.

ما شروط الإلغاء والاسترجاع؟

الإلغاء قبل الشحن مجاني. بعده، تُطبق رسوم الإرسال والإرجاع وفق سياسة الاسترجاع، عدا خطأ المتجر أو العيب أو التلف عند الوصول.

للمشتريات من موقع أورالي داخل السعودية، ضمان الرضا من الاستلام: ٣٠ يومًا للروتين و١٥ للمنتجات الفردية، ويقبل المنتج المستخدم إذا لم يناسبكِ. معالجة الاسترداد من ٧ إلى ١٤ يوم عمل بعد وصول المنتج وقبول الإرجاع، ومدفوعات البطاقات تعود للبطاقة نفسها.

متى يصل الطلب؟

بعد إتمام الطلب، التوصيل داخل السعودية من ٣ إلى ٧ أيام عمل، وخارجها من ٧ إلى ١٤ يوم عمل. الطلبات المسبقة من ١٥ إلى ٣٠ يوم عمل من الطلب.

تظهر الرسوم عند إنهاء الطلب، ويُرسل رقم التتبع عند الشحن. تفاصيل التوصيل.

كيف أستخدم القسائم والعروض؟

شروط العرض تُحدّد صلاحية القسيمة والحد الأدنى للطلب وجمع الخصومات. المنتجات المجانية لا تُسترد نقدًا، وتُستبدل حسب السياسة.

ما الاستخدام المسموح؟

استخدمي الموقع نظاميًا، دون إساءة أو انتهاك حقوق أو ملفات ضارة أو تعطيل.

هل يتوقف الموقع مؤقتًا؟

قد تنقطع الخدمة للصيانة أو الأعطال، مع حفظ ضمان أورالي وحقوقكِ النظامية.

كيف تُحدّث الشروط؟

تسري التحديثات من تاريخ نفاذها المعلن بعد نشرها، ويعني استمرار الاستخدام قبولها. تبقى شروط الطلبات المؤكدة وحقوقها محفوظة.

للاستفسار والمساعدة

تواصلي معنا